Системы аудиозаписи переговоров на открытом пространстве
Мы предоставляем надежные решения по системам контроля качества переговоров которые соответствуют требованиям безопасности и помогают организовать запись в финансовых, медицинских и других учреждениях.
Наши решения разрабатываются с учетом специфики банковской деятельности, обеспечивая соответствие законодательным нормам и надежную защиту конфиденциальной информации.
Федеральный закон от 4 августа 2023 г. № 442-ФЗ, который вступил в силу 1 февраля 2024 года. Согласно этим изменениям, банки, кредитные и микрофинансовые организации обязаны:
• Записывать и хранить в течение трех лет все сообщения (голосовые, текстовые и иные), передаваемые должнику в процессе взыскания просроченной задолженности.
• Иметь необходимое оборудование и программное обеспечение для записи и хранения.
• Сообщать в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) о наличии такой инфраструктуры.
• Если оборудование и ПО не соответствуют требованиям, организация утрачивает право взаимодействовать с должниками указанными способами.
В качестве нормативного основания для обязанности по записи и хранению переговоров — федеральный закон № 230-фз от 03.07.2016 г. «о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»
Банк россии, учитывая требования закона № 230-ФЗ, рекомендует кредитным организациям:
• Принять меры по фиксации всех случаев направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должниками и иными лицами, осуществляемого установленными законом № 230-ФЗ способами;
• Обеспечить запись и хранение переговоров с должниками при непосредственном взаимодействии посредством телефонных переговоров.
STELBERRY М-120HD
ОСОБЕННОСТИ МИКРОФОНОВ STELBERRY М-120HD
Почему М-120HD хорошо слышит звуки?
в микрофонах м-120HD применяется mems hd капсюль высокого разрешения с 4-мя мембранами и отношением сигнал/шум 80 дб, шум в 10 000 раз меньше, чем сигнал на максимуме
Почему М-120HD подходит для распознавания речи?
в микрофоне присутствует встроенный речевой фильтр, лишние частоты убраны, что влияет на качественную транскрибауию аудио.
Почему М-120HD слышит собеседников с любого расстояния?
в микрофонах М-120HD встроен лимитер сигнала (не путать с ару), поэтому речь собеседников слышно с любого расстояния, вплоть до 2-х метров;
Удобное крепление
микрофон М-120HD специально разработан для удобного крепления снизу монитора рабочего места;
M-120HD работает со многими ос?
Почему выбирают нас
Лидер в области аудио регистрации
Идеально для банков
Работа с разными OS
Интеграция с системами
Дизайн
Лимитер
В микрофоне STELBERRY M-120HD реализована специально разработанная встроенная система лимитирования уровня сигнала, которая эффективно выравнивает громкость речи — от тихих до громких разговоров — до заданного уровня.
Благодаря этой технологии, независимо от громкости собеседников или расстояния до микрофона, выходной сигнал всегда сохраняет стабильный уровень. При этом важно не путать систему лимитирования с автоматической регулировкой усиления (АРУ). Последняя не подходит для систем распознавания речи, так как в моменты тишины искусственно увеличивает усиление, что приводит к росту шумов и делает корректную транскрибацию невозможной.
Система лимитирования в микрофоне STELBERRY M-120HD постоянно анализирует уровень звукового сигнала и удерживает его в оптимальных границах, обеспечивая чистую и ровную запись речи. Микрофон прошёл многочисленные испытания на различных объектах и доказал свою эффективность при работе в системах записи и распознавания речи.
звуковое давление
STELBERRY M-120HD оснащён микрофонным элементом с круговой диаграммой направленности, что обеспечивает качественную передачу речи сотрудников и клиентов независимо от их положения относительно устройства.
Микрофон снабжён встроенным речевым фильтром, оптимизированным под диапазон частот человеческой речи. Дополнительно он подавляет низкие частоты ниже 70 Гц — этот диапазон не используется в речи, но часто присутствует в помещениях в виде гула, который снижает качество сигнала и ухудшает точность распознавания речи.
Для систем анализа и распознавания речи важно учитывать особенности частотного диапазона человеческого голоса. У мужчин гласные звуки обычно лежат в пределах 80–100 до 400–500 Гц, у женщин — от 100–200 до 1000–1500 Гц. Хотя согласные содержат меньше звуковой энергии, они критически важны для различимости речи. Их диапазон простирается примерно от 1000 до 5000 Гц.
Около половины уровня голоса приходится на область 100–500 Гц, но она обеспечивает лишь небольшую долю разборчивости. В диапазоне 500–1000 Гц различимость возрастает до трети, а в диапазоне 1000–8000 Гц (где расположены шипящие и свистящие звуки) формируется как минимум половина разборчивости речи при минимальной звуковой энергии (давлении).
— Бесплатные Сайты и CRM.